Política de Privacidade

A Alpha Transportes, inscrita no CNPJ sob o nº 19.533.000/0001-85, com sede em Itapevi, São Paulo, responsável por este site, respeita a sua privacidade e a segurança dos seus dados. Esta política explica, de forma transparente, quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem somos

A Alpha Transportes é uma transportadora rodoviária de cargas, sediada em Itapevi, na região metropolitana de São Paulo, que atende clientes no Centro-Oeste, Sudeste e Sul do país. Para tratar de assuntos relacionados a esta política ou aos seus dados pessoais, fale com o nosso encarregado pelo e-mail [CONFIRMAR: e-mail oficial, ex.: contato@alphatransportes.com.br] ou pelo WhatsApp (11) 94975-3314.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece ao preencher o formulário de contato ou solicitação de orçamento, ou ao falar conosco por WhatsApp, e-mail ou redes sociais:

• Nome
• E-mail
• Telefone ou WhatsApp
• Nome da empresa
• Origem e destino da carga
• Tipo e características da mercadoria
• Mensagens e demais informações que você inserir voluntariamente

Dados coletados automaticamente durante a navegação no site: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso e dados de cookies.

A Alpha Transportes coleta apenas os dados necessários para atender à sua solicitação e conduzir o relacionamento comercial. Não solicitamos dados sensíveis por meio deste site.

3. Como usamos os seus dados

• Responder às suas solicitações de contato e de orçamento;
• Elaborar propostas de frete e conduzir o relacionamento comercial;
• Planejar e executar o transporte da sua carga;
• Entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp sobre os nossos serviços;
• Emitir documentos fiscais e operacionais relacionados ao transporte contratado;
• Medir e melhorar a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de transporte;
• Proteger os nossos direitos e prevenir fraudes.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação e entender como o site é utilizado. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento da página e não podem ser desativados. Os cookies de desempenho e de marketing podem ser gerenciados no banner de consentimento exibido no site e nas configurações do seu navegador. [CONFIRMAR: listar as ferramentas efetivamente usadas, por exemplo Google Analytics e Google Tag Manager, se forem instaladas no site.]

5. Com quem compartilhamos

A Alpha Transportes não vende os seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para prestar o serviço e cumprir a lei, com:

• Prestadores que operam em nosso nome (por exemplo, ferramentas de envio de formulários, hospedagem do site e serviços de análise), na medida necessária para as finalidades desta política;
• WhatsApp (Meta), quando você opta por falar conosco por esse canal;
• Parceiros operacionais e seguradoras, quando indispensável para a execução e a proteção do transporte contratado;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, regulação do setor ou ordem judicial.

6. Base legal do tratamento

Tratamos os seus dados com base no consentimento (que você fornece ao enviar o formulário ou nos contatar), no legítimo interesse comercial, na execução de contrato (quando você contrata um serviço de transporte) e no cumprimento de obrigação legal e regulatória.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento das obrigações legais e fiscais aplicáveis ao setor de transporte. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo tráfego por conexão criptografada (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente infalível, mas trabalhamos de forma contínua para manter um nível adequado de proteção.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão, portabilidade, informação sobre os compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer os seus direitos, escreva para [CONFIRMAR: e-mail oficial] ou fale conosco pelo WhatsApp (11) 94975-3314.

10. Links de terceiros

Este site pode conter links para páginas de terceiros, como redes sociais e WhatsApp. A Alpha Transportes não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda a leitura das políticas de cada um.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a Alpha Transportes pelos canais acima.

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